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 常见问题
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- 关于批发
1.批发会员每笔单订单货款金额最低不少于２００元（不包含邮费）。 以后补货每单金额最低不少于１５０元。满500元免快递．
2.选购产品款式、数量不限
3.如果商品有质量问题，批发客户需在收到货物3天内向我们提出换同款式商品的要求。退回货物的邮费由批发客户支付，再次发货的邮费由我们支付。如果可等到下次进货时一起发货，退回货物的平邮邮费也由我们支付．
4. 为了方便管理、增加我们的工作效率、减低失误，请所有批发客户尽量不要用email向我们下订单。并务必检查订单正确无误后再提交。
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- 我是批发会员，我怎样补货？
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- 批发会员在10天内是属于补货期，补货100元起。
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- 我怎样才能成为代销会员，代销要交费吗？买东西一件也是批发价吗？
- 答: 如果您要成为我们的代销会员，先在首页注册，然后通知客服您的用户名和网店地址，审核后会为您开通代销权限并提供一系列服务。代销不需要交纳任何费用。您有订单后在我们网站下订单，及时支付货款和邮资即可。我们代您给您的客户发货，发货信息写您的。买一件也批发，量多有优惠。
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- 你们给客户的网站有哪些功能，是不是可以长期使用？
- 答：我们给客户的网站是全新设计，风格时尚，管理简单的电子商务网站。您只要会打字就能登陆后台很好的管理你的网站，你可以添加自己的产品，自由调整你的价格，添加你的新闻，发布促销广告，可以管理注册用户，产看客户订单，管理客户留言，可以查看每天网站的访问量，产品和我们同步更新，我们网站有的你的网站也全都有。至于网站的使用期限问题，我们规定只要您的域名和空间租用有效，您的网站就可以无限期使用。
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- 我如何宣传公司给我作好的网站?
答：网站宣传这一块是循序渐进的。不是一天可以达到上万的访问量,今天宣传50人访问,明天再宣传50人访问,日积月累,网站的知名度才会越来越大。你可以通过聊天室、BBS论坛、QQ好友、友情链接以及EMAIL等方式宣传你的网站。我们也有如何提高网站访问量的帮助文件。可以使用一些例如：排名奇兵(Toprank)、网际神播、信息发布专家、网站登录专家、登录奇兵、网站推广专家等著名软件宣传你的网站，一定起到事半功倍的效果！
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- 网站程序管理容易吗？
答：管理自己的网站非常简单，可以说只要会打字就会管理自己的网站。我们在提供给你商城程序同时，会告诉你管理后台的初始用户名和密码，以及网站留言本的回复留言，删除留言的用户名和密码。你登入后可以自由修改用户和密码。
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- 我选择的是加盟，但是我已经有自己的域名和空间。是否可以减免这方面的费用？
- 答：可以的，如果您已经有了国际域名和服务器空间。可以减去280元。
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- 有加盟名额限制吗？
答：有名额限制的，主要根据城市的大小和该代理商的销售额来规定。如果该区域的加盟商的销售额越大那么该区域加盟名额就越少。一般一个县市两个加盟名额，省会城市、直辖市比较大的城市根据实际情况酌情考虑，一般每区一个名额。
- 网站做好了，我还需要一件一件添加商品吗？
答：不需要，我们给你的网站做好后，已经有目前为止所有的商品，你不需要一件一件添加上去。这也是减轻你添加产品的负担。以后有新产品你也不要自己添加。完全和我们同步更新。
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- 我选择了加盟后，我自己有很多商品也想放在我的网站上出售，可以吗？
答：当然可以的，我们向代理商提供的这套商城程序，不仅仅可以销售饰品，还可以销售任何合法的商品，比如：内衣、鞋帽、礼品、电子产品、电脑配件……等等。
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- 你们承诺保证加盟代理一定赚钱吗？
答：您的网上商城盈利完全取决于您的经营和网站的访问量。就像在生活中开的店铺一样，进来的人越多，生意才会越好。同样的道理。访问你网站的人越多。你的生意才会越好。我们为您在网上建设一个网上商城靠的是您自己独立经营。公司不会荒谬地承诺你加盟之后我们来为您做广告、我们花钱来为您宣传,而您只需向我们提供一个银行帐号就可以收到大量购买者的汇款。如果这样，我们就不需要您加盟了。另外，无论代销还是加盟，我们都会给您配备专门的跟踪服务人员，随时为您解决交易中出现的各种问题。我们为您搭建平台，相信只要您有信心，有毅力，完全可以把它当作一份事业来做。
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- 公司为我们代发货，那我们的客户会不会被公司抢去？
答：这一点您可以完全放心，虽然我们为加盟的客户代发货，但发货人一栏都会写代理商的信息，公司绝对不会向您的客户透露任何信息。更不用担心公司抢你的客户，因为，他们从你们那里拿货，而你们又从我们这里拿货，你们的客户间接也就是我们的客户。
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- 如果我付了货款，担心本站不发货，怎么办？
答： 顾客无论选择哪种付款方式都有付款的凭据为证，如果本站收了货款不给顾客提供货物，顾客可以凭借付款凭证要求本站承担相应的法律责任。诚信和质量是我们生存和发展之本，我们希望和您做的是长久生意，欺骗不可能长久生存。
订单保留期限：
答:订单保留期限为7天，即客户下订单7天之后未汇款，视为自动放弃订单，所订商品回归库存。如果顾客在7天之内通知本站要求延迟汇款，本站将视情况适当延长订单保留期限。
什么是“市场价”“零售价“批发价”"和"加盟价"？
- 答：
"市场价:"传统市场的大致零售价,因地区差异和店面定位略有浮动。
"零售价:"就是在商城单买产品的价格，本站系批发网站，原则上不支持零售，但考虑顾客试购的需求，特开通零售服务。
"批发价:"是批发顾客享受我公司真正优惠的价格。
"加盟价:"是指比批发价更优惠的价格.
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- 我们所有产品均为大型外贸厂家和老字号的饰品工艺作坊生产!品种齐全，质量保证，价格均为出厂价格，根据客户订单进行产品的生产配送，省却了传统市场不可避免的商场管理费用、库存费用等开支，做到低成本、低售价，故可以低于一般市场批发价提供给您商品。
关于是否开发票的问题？
答： 本站商品默认是不开发票，如有特别要求开发票的用户请在提交定单时说明，开发票需另加6%的税款（批发利润微薄，不同于零售，限5000以上批发金额）。
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- 可以上门直接挑货订货吗？
- 答：我们不接受上门挑货选货，因为大家都上门的话就和批发集市没什么两样了，那样会影响我们正常办公。而且货品存放在仓库，每件商品都有具体的包装（防尘袋、防水袋、定型硬纸、填充物、吊牌、环保试纸等等），不可以让客户每件商品拆开挑选。因此订单一律通过我们网站在线下订单，我们根据订单配货发货。
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- 商品若是缺货怎么处理？
答：因为商品非常多，如果遇到商品缺货的情况，我们将会在网站上明确告知，待商品一到货立刻通知各位。
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- 如果在您汇款后部分商品仍然缺货，你可以选择（1）换购其他商品；（2）将余额留在你的帐号内下次使用；（3）将多余的金额退回到我提供的银行账户。
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- 发现物品由于重压导致损坏怎么办？
答：如在送货过程中由于快递或邮局将商品损坏，请客户一律追究送货单位责任，我们公司将尽力配合您向送货单位对物品损坏所造成的损失做应有的赔偿。
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- 如果您是我们代销会员或是加盟会员，您需要承担对最终客户的一切售后服务，我们将不对最终客户承担任何售后服务。
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- 以上解释权由香嚼城堡商城所有
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